약관 및 정책

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회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

  1. 보험계약의 체결 및 이행 등
    1. 보험계약상담, 보험계약 체결 및 인수여부 결정 판단
    2. 보험계약의 체결·유지·관리·상담·이행, 계약적부, 가불금의 지급 및 관리·상담·이행, 보험금지급·심사, 보험사고조사
    3. 조사연구, 서비스 제공, 순보험요율의 산출, 검증
    4. 보험모집질서 유지, 공공기관의 정책자료로 제공
    5. 보험계약 및 보험금 청구에 이해관계가 있는 자에 대한 법규 및 계약상 의무 이행
    6. 보험계약 관련 분쟁 대응, 고객, 가불금수령자, 채권결손처분 해당자의 이력 관리
    7. 제환급금 지급신청 처리업무를 포함한 보험계약 변경신청 처리
    8. (자동차보험의 경우)보험가입경력 및 할인·할증등급의 적용 및 정정, 교통법규위반 개인정보
    9. 보험계약정보, 보험금지급정보, 채권결손처분 관리정보의 조회
    10. 실손의료보험 중복확인을 위한 타사보험 가입조회, 보험개발원 조회
    11. 세금우대저축, 비과세저축 및 연금저축 한도 조회
    12. 금융거래 관련 업무(금융거래 신청, 자동이체(CMS) 등)
  2. 직원 채용 및 인사관리
    1. 입사지원 행정 처리 및 입사자 채용업무
    2. 입사지원자 중 최종 입사자의 경우 근로계약의 체결 및 유지와 경력증명서발급 및 입사 후 인력관리, 업무 분배, 급여·수당·의료보험·휴가와 같은 복지 관련 사항의 처리 등 직원 관리의 효율성 유지·제고
    3. 인력 관리(채용, 승진, 보상, 평가, 노무, 상벌), 업무 분배(부서이동, 배치, 전보), 급여·수당·사회보험·상해보험·신원 보증보험·퇴직연금 및 의료지원·대부제공·휴가·주차와 같은 복지 관련 사항의 처리 등 직원 관리의 효율성 유지·제고 및 근로계약상 의무의 준수, 재직증명서의 발급
    4. 소득세·기타 세금의 납부, 보건·안전의무, 불법적인 차별 없는 근무환경의 제공, 4대 보험 등 법정보험의 가입과 근로기준법 기타 고용관계 관계 관련 법령의 준수, 균등한 처우 및 기회 제공, 보훈대상자 확인 및 처우제공, 외국인 근로자 관련 법령 준수 등 회사에 부과되는 법적·행정적 의무의 준수
    5. 보안 유지, 향상 및 점검
    6. 향후 회사 영업의 전부 또는 일부 양도(회사가 포함된 그룹의 영업이 양도되는 경우를 포함), 합병, 분할 등에 대비한 실사
    7. 퇴직자에 대한 재직증명서 및 경력증명서 발급
    8. 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 등 조회
  3. 보험설계사 위촉 및 관리
    1. 보험설계사, 보험대리점 위촉여부 판단
    2. 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 및 신용평점정보, 다른 기관의 신용정보, 금융위원회 및 금융감독원의 금융사고자정보 등 조회
  4. 마케팅 및 광고 등에의 활용
    당사와 하나금융그룹 계열사의 상품 · 서비스 소개 및 사은 · 판촉행사 안내, 시장조사

제 2 조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

관계법령 규정에 의해 보존의 필요가 없는 한 정보주체의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 다만, 입사지원자 중 최종 입사자를 제외한 나머지 입사 미대상자에 대하여는 채용 여부 결정시까지 보유·이용합니다.

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      건강보험공단 건강보험료 산출, 정산, 자격취득ㆍ상실, 그 외 건강보험 상실, 관련 업무
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      의료기관 보험금청구 및 지급과 관련한 업무
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      소방방재청
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      제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지
      자동차보험
      구상금 분쟁 심의위원회
      구상금 정산 업무
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      한국예탁결제원 연금계약이전 업무 수행
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        연금개시시기, 이체금액 관련 정보, 연금 관련 과세 정보, 연금 원천징수영수증)
      제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지(최대거래 종료일로부터5년)
      서민금융진흥원 휴면보험금 출연업무
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      제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지(최대거래 종료일로부터5년)
    3. 직원 채용 및 인사관리를 위한 개인(신용)정보 제공
      직원 채용 및 인사관리를 위한 개인(신용)정보 제공
      제공받는자 제공목적 제공항목 보유 이용기간
      한국교직원공제회 장기급여, 급여대출 개인식별정보 (성명, 주민등록번호) 제공동의일로부터 개인정보의 제공목적을 달성할 때까지
      건강검진 관련 의료기관 (하나로의료재단, KMI, 한국건강관리협회), 케어링크 건강검진실시 개인식별정보 (성명, 사원번호)
      고용노동부, 국민연금관리공단, 국민건강보험공단, 근로복지공단, 한국장애인고용공단 국가보훈처, 국세청 기관별 관련법령에 따른 의무이행 개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 성별, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소)
      장애시항 (장애인여부, 장애유형, 장애등록번호, 장애인정일자)
      보훈사항 (보훈구분, 보훈번호, 관계, 보훈관청, 관활기관)
      급여사항 (급/상여액, 계좌번호, 입사일, 퇴직금 기산일, 퇴직금 추계액)
      인사정보 (사번, 소속, 직급, 입/퇴사일, 자격사항, 징계내역, 포상내역, 발령내역 등)
      하나은행, 하나증권, 삼성증권, 우리은행, 교보생명, 미래에셋생명, 현대해상, 현대차증권, 삼성생명 임직원 퇴직연금 가입 개인식별정보 (성명, 주민등록번호)
      급여사항 등 (평균급여액, 입사일, 퇴직금 기산일, 퇴직금 추계액)
      SKT 보상직원 휴대전화 개통 개인식별정보 (성명, 연락처)
      서울보증보험
      • 신원보증보험및 이행(지급) 보증보험 계약 인수여부 결정을 위한 판단
      • 서울보증보험㈜이 전국은행연합회 및 신용정보회사로부터의 신용조회 업무
      개인식별정보(성명, 연락처, 주민등록번호, 입사일 등)
      금융위원회, 금융감독원, 손해보험협회 직원자격, 징계․포상관리 개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소)
      인사정보 (사번, 소속, 직급, 입/퇴사일, 자격사항, 징계내역, 포상내역, 발령내역 등)
    4. 보험설계사 위촉 및 관리를 위한 개인(신용)정보 제공
      보험설계사 위촉 및 관리를 위한 개인(신용)정보 제공
      제공받는자 제공목적 제공항목 보유 이용기간
      손해보험협회
      • 보험설계사 자격등록, 관리, 말소 업무
      • 보험설계사 자격시험관리 및 증빙서류 발급·보존
      • 개인식별정보(성명, 주민등록 번호, 주소, 전화번호, 직업, 전자우편주소 등)
      • 시험결과점수 및 합격여부
      • 등록 및 말소 정보
      제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지
      서울보증보험
      • 신원보증보험 및 이행(지급) 보증보험 계약 인수여부 결정을 위한 판단
      • 서울보증보험㈜이 전국은행 연합회 및 신용정보회사로 부터의 신용조회 업무
      개인식별정보(성명, 주민등록번호, 연락처 등) 제공동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지
      근로복지공단 고용(산재)보험 취득(입칙) 및 상실(이직)신고, 보험료 부과, 보험금지급
      • 개인식별정보 (성명,주민등록번호,주소, 전화번호,직업,월보수액 등)
      • 재직사항(등록 및 말소)
      제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지
    5. 계약목적 달성을 위한 개인(신용)정보 제공
      계약목적 달성을 위한 개인(신용)정보 제공
      제공받는자 제공목적 제공항목 보유 이용기간
      손해보험사 (재보험사포함), 생명보험사, 공제사업자 공동인수, 재보험 업무 및 비례보상 등 관련 규정에 의한 계약이행
      • 개인식별정보 (성명, 주민등록번호)
      • 보험계약정보 (보험사명, 증권번호, 보험종목, 보험기간, 실손담보종목, 보험계약일자, 보험기간, 보험가입금액, 실손담보유지여부, 질권사항, 소재지정보 및 계약별 목적달성을 위한 정보)
      • 보험금지급정보 (보험사고일자, 사고내용, 보험금청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유 및 계약별 목적 달성을 위한 정보)
      제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지
      보험업법상 보험요율산출기관 순보험요율 산출 및 통계작성에 필요한 자료 제공 등 보험 업법이 정한 목적
      • 개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소)
      • 보험계약정보 (보험사명, 증권번호, 보험기간, 피보험자 차량정보, 보험종목, 담보종목, 보험계약 일자, 보험가입금액, 보험료, 자기부담금 및 할인·할증과 특약가입사항, 적용계약유지 여부, 계약해지시 그 내용 및 사유)
      • 보험금지급정보 (보험사고일자, 사고내용, 보험금청구일자, 지급일자, 지급액,지급사유)
      제공 동의일로부터 개인(신용)정보 제공목적을 달성할 때까지
      금융결재원, PG사, VAN사 보험계약 체결 유지를 위한 보험료 수금 업무 목적
      • 개인식별정보 (성명, 생년월일, 주민등록번호), 보험 계약정보(금융기관명, 계좌번호, 카드번호, 보험료)
      제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지
      티맵 모빌리티 제휴 특약관련 정보확인 휴대전화번호, T-map의 안전운전점수 관련 정보 제공 동의일로부터 계약종료 시점까지
      현대자동차(주)
      기아자동차(주)
      블루링크/KIA Connect/GCS
      서비스 활용을 통한
      자동차보험 특약가입
      가능여부 조회 및
      갱신시 특약 유지 여부 확인
      • 생년월일, 차량번호, 차대번호
      제공 동의일로부터 3개월,
      특약 체결시 보험계약
      종료일로부터 3개월
    6. 그룹 차원 고객분석과 상품 및 서비스 개발을 위한 개인(신용)정보 제공
      그룹 차원 고객분석과 상품 및 서비스 개발을 위한 개인(신용)정보 제공
      제공받는자 제공목적 제공항목 보유 이용기간
      ㈜하나은행, 하나증권㈜, 하나카드㈜, 하나캐피탈㈜, 하나생명보험㈜, ㈜하나저축은행, ㈜핀크, ㈜하나자산신탁, 하나금융파인드㈜ 그룹 차원 고객분석과 상품 및 서비스의 개발 하나금융지주그룹사코드, 기준년월, 실명번호, 법인번호, 유효손님여부, 활동손님여부, 직업코드, 연령, 손님분류코드, 기업회원구분코드, 국적국가코드, 우편번호, 직장우편번호, 성별구분코드, 임직원여부, 고객정보최초등록년월, 하나은행연결계좌보유여부, 타기관연결계좌보유여부, 방카슈랑스가입여부, 계좌수, 신규계좌수, 해지계좌수, 최종거래연월일, 총운용평잔금액, 월납환산보험료, 어린이(자녀)보험가입여부 (계약자 기준), 보험가입채널, 인터넷채널가입여부, 인터넷채널이용여부, 모바일채널가입구분(여부), 모바일채널이용구분(여부), 원데이보험앱청약건수, 총납입보험료 정보제공일로부터 3년

제 4 조 (개인정보처리 위탁)

  1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    법률상 업무수행 및 계약목적 달성을 위한 개인(신용)정보 위탁
    수탁자 연락처 수탁업무
    마스타자동차관리㈜ 02-590-7000 긴급출동/현장출동 서비스
    ㈜유니에스 1566-9797 사고접수 및 아웃바운드 모니터링
    보험 관련 상담 및 배서 업무
    리카온 1577-9511 차량가치 평가
    카옥스 02-841-2114
    주식회사아이카파 02-6443-4133
    강원산업주식회사 031-366-5554
    모딜주식회사 1577-4581
    마이카스 031-998-4505
    ㈜해피카메니아 02-2672-1043
    오토웨이 02-6673-0777
    인선모터스 031-961-4631
    동영산업 070-4949-4000
    카비드 1588-4812
    카니어스(화성폐차장) 031-356-1001
    예산폐차장 041-335-8890
    양산부곡자동차해체재활용산업 051-515-1762
    듀오카 02-2692-2225
    모터스랜드 031-358-0089
    법무법인 남강 02-532-0178 법률자문 및 소송 위임
    법무법인 도원 02-3481-6540
    법무법인 서면 051-817-3801
    법무법인 소명 02-593-0525
    법무법인 영남 053-756-4001
    법무법인 중부로 02-6672-0001
    법무법인 한중 02-535-8900
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    해성손해사정 02-737-6683 4종 인보험 사고조사 및 보험금사정업무
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    에이치아이티에스손해사정 031-944-8248
    에스에이에스손해사정 1644-8672
    코마화재특종손해사정 02-777-1336
    해오름손해사정 02-737-6683
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    ㈜트랜스코스모스코리아 02-489-7505 증권팩 및 DM발송
    코리아크레딧뷰로주식회사 02-708-1000 본인인증 서비스
    금융결제원02-531-3125 바이오(지문)인증 서비스
    SK플래닛(11번가) 02-6119-0114 모바일 쿠폰 발송 대행
    SK브로드밴드(주) 02-1600-0108 주차안심서비스 관련 휴대전화번호 및
    가상전화번호 데이터 제공
    한국인사관리협회 02-2268-2504 외부위탁교육 (on/off-line)
    보험연수원 02-920-0861
    알파코 02-2163-5733
    FN이노에듀 02-2179-5121
    SERICEO 02-6262-9311
    당사와 보험계약 모집위탁을 체결한 자
    (보험대리점,설계사)
    - 대리점 명단
    - 설계사 명단
    1566-3000 "보험계약의 체결, 유지, 관리 및 업무처리 부실계약 체결위험 감시, 민원예방 및 사후조치 (금소법 제16조상 금융상품판매업자등의 중개업자에 대한 관리 목적)"
    ㈜하나금융티아이 02-2151-6400 통합 유지보수
    그룹 오픈 플랫폼(OpenAPI) 서비스 운영
    070-7835-9266 모바일 전자 서명 시스템
    - DRP업체 명단 1566-3000 현장출동 서비스 및 입고안내서비스
    KT 100 문자메세지 전송
    롯데정보통신 02-2626-4000 카카오톡 전송
    (주)SK엠앤서비스 베네피아 02-6323-9152 임직원 복지포인트 관리, 임직원 휴양소 예약 관리
    ㈜쿠콘 02-3774-4729 실시간 신분증 진위확인 서비스
    사업자여부 조회 서비스
    사업자 휴폐업여부 조회 서비스
    제조사 차량사양 정보 조회 서비스
    차량등록원부 조회 서비스
    나의사건검색 조회 서비스
    머큐리RNS 042-252-9012 기타피해물 복구 관리
    위너스RNS 02-2675-5644
    한라손해사정 031-1644-4076
    (주)혜윰 031-1599-1293
    해성손해사정 02-737-6683 재물,배상책임보험 손해조사 및 보험금 사정업무
    해오름손해사정 02-2267-2340
    세종손해사정 02-739-3734
    대양화재특종손해사정 02-739-9461
    에스아이화재특종손해사정 042-825-5627
    하나로손해사정 070-4047-7533
    케이엠화재특종자동차손해사정 02-2068-7027
    새한손해사정 02-736-6073 적하보험 손해조사 및 보험금사정업무
    한일손해사정 02-736-2111
    (주)케이웍스 042-538-5000 LBS 고객위치조회
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  2. 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적?관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리?감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  3. 회사는 종이문서의 파기를 외부업체에 위탁하는 경우에는 법규에 따른 문서에 의하여 처리하고, 위탁하는 업무의 내용 및 수탁자를 제1항에 반영하여 공개합니다. 다만, 단기간에 폐기작업 및 위탁계약이 종료되는 1회성 위탁의 경우에는 공개를 생략할 수 있습니다.

제 4 조의 2 (제공처 유형별 제공항목)

회사가 외부에 위탁·제공하는 개인(신용)정보의 유형별 항목은 다음과 같습니다.

제공처 유형별 제공항목
구분 업체 제공 보유기간
보험계약·유지관리 우편발송 성명, 생년월일, 성별, 주소, 직업, 전화번호, 휴대폰번호, 전자우편주소, 보험회사명, 보험상품명, 증권번호, 보험기간, 특약명, 보험가입금액, 보험료, 환급금, 보험계약 대출금액, 보험계약대출잔액, 대출이율, 건강정보, 차량번호 발송처리일+5일이내
긴급출동 차종, 긴급출동서비스 특약 정보 2년
고객만족도 조사 성명, 생년월일, 연락처, 주소 6개월
보험료 결제대행 성명, 생년월일, 주민등록번호, 금융기관명, 계좌번호, 카드번호 거래종료일로부터 5년
권리조사, 등기관련 성명, 생년월일, 연락처, 주소 거래종료일로부터 5년
보험금 지급 손해사정 [장기] 성명, 주민등록번호, 성별, 주소, 직업, 전화 번호, 휴대폰번호, 전자우편주소, 보험상품명, 증권번호, 보험기간, 계약정보(특약명), 보험가입금액, 보험료, 건강정보(민감정보), 운행차량정보 [자동차] 성명, 차량번호, 보험기간, 보상한도, 특약사항,피해자사항(성명,연락처) 사건 종료 후 3개월
병원 성명, 성별, 생년월일, 접수번호, 피보험 차량 정보, 사고일자, 담보종목, 상해급수, 보상한도 사건 종료 후 3개월
잔존물업체 성명, 전화번호, 차량번호 사건 종료 후 3개월
변호사 성명, 주소, 생년월일, 차량번호, 사고원인, 사고내용, 과실, 상해정도, 보험가입종목?담보, 보험금지급일자, 지급처, 지급내역 사건 종료 후 3개월
공공기관 손보협회 성명, 주민등록번호, 보험기간, 증권번호, 보험상품명, 보험료, 비례보상담보 계약정보, 정액담보 계약정보 거래종료일로부터 5년
사고일자, 사고장소, 차량번호, 사고원인, 사고내용, 과실, 상해정도, 보험가입종목·담보, 보험금지급일자, 지급처, 지급내역
보험개발원 성명, 주소, 주민등록번호, 차량번호, 사고원인, 사고내용, 과실·상해정도, 보험가입종목·담보, 보험금지급일자, 지급처, 지급내역 거래종료일로부터 5년
보험사명, 증권번호, 보험기간, 성명, 주민등록 번호, 피보험차량 정보, 직업, 보험종목, 담보 종목, 보험계약일자, 보험가입금액, 보험료, 납입방법, 자기부담금 및 제할인·할증과 특약 가입사항, 특약명, 예상연금지급액
전국 은행연합회 주민등록번호, 보험회사명, 증권번호, 보험기간, 보험료, 승계여부 거래종료일로부터 5년
법원 성명, 주소, 주민등록번호, 차량번호, 사고원인, 사고내용, 과실·상해정도, 보험가입종목·담보, 보험금지급일자, 지급처, 지급내역 거래종료일로부터 5년
검찰 성명, 주소, 주민등록번호, 차량번호, 사고원인, 사고내용, 과실·상해정도, 보험가입종목·담보, 보험금지급일자, 지급처, 지급내역 거래종료일로부터 5년
금융감독원 성명, 주소, 주민등록번호, 차량번호, 사고원인, 사고내용, 과실·상해정도, 보험가입종목·담보, 보험금지급일자, 지급처, 지급내역 거래종료일로부터 5년
공직자윤리위원회, 예금보험공사, 국세청, 병무청, 각 시도지청, 각 보훈지청 성명, 보험회사명, 보험상품명, 증권번호, 보험기간, 보험료, 환급금보험계약대출금액, 계약상태명 거래종료일로부터 5년

제 5 조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)

  1. 정보주체는 개인정보보호법 제35조 내지 제37조에 따른 개인정보의 ‘열람’, ‘정정·삭제’, ‘처리정지’를 요구(이하 ‘열람 등요구’라 한다.)할 수 있습니다.
  2. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 개인정보처리자에게 그 아동의 개인정보 열람등요구를 할 수 있습니다.
  3. 회사는 열람등요구를 하는 본인 또는 법정대리인에게 수수료와 우송료(사본의 우송을 청구하는 경우에 한함)를 청구 할 수 있습니다.
  4. 정보주체가 열람등요구를 할 수 있는 세부내용은 다음과 같습니다.
    1. 개인정보의 열람

      회사는 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.

      1) 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

      2) 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

      3) 공공기관이 개인정보법 제35조제4항제3호에 따른 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우

      1. 정보주체는 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 열람을 원하는 정보주체는 회사에게 열람하려는 사항을 표시한 개인정보 열람요구서를 회사에게 제출하여야 합니다.
      2. 회사는 열람을 요구받았을 때에는 10일 이내에 정보주체가 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 합니다. 다만, 해당 기간 내에 열람할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 열람하게 하여 드립니다.
      3. 회사는 개인정보열람요구서를 받은 날부터 10일 이내에 정보주체에게 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 하는 경우와 열람 요구 사항 중 일부를 열람하게 하는 경우에는 열람할 개인정보와 열람이 가능한 날짜ㆍ시간 및 장소 등 (열람 요구 사항 중 일부만을 열람하게 하는 경우에는 그 사유와 이의제기방법을 포함한다)을 열람통지서로 해당 정보주체에게 알려드립니다.
    2. 개인정보의 정정·삭제
      1. 위 ‘1. 개인정보의 열람’과 같이 자신의 정보를 열람한 정보주체는 회사에게 그 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
      2. 회사는 정보주체의 정정·삭제 요구를 받았을 때에는 개인정보의 정정 또는 삭제에 관하여 다른 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는 지체 없이 그 개인정보를 조사하여 정보주체의 요구에 따라 정정ㆍ삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 정보주체에게 알려드립니다. 다른 법령에 따라 삭제가 불가한 경우는 그 내용을 지체없이 정보주체에게 알려드립니다.
      3. 회사는 개인정보를 삭제할 때에는 복구 또는 재생되지 아니하도록 조치합니다.
      4. 정보주체는 그 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구하려는 경우에 개인정보 정정ㆍ삭제 요구서를 제출하여야 합니다.
      5. 회사는 개인정보 정정ㆍ삭제 요구서를 받은 날부터 10일 이내에 해당 개인정보의 정정ㆍ삭제 등의 조치를 한 경우에는 그 조치를 한 사실을, 삭제 요구에 따르지 아니한 경우에는 그 사실 및 이유와 이의제기방법을 개인정보 정정ㆍ삭제 결과 통지서로 해당 정보주체에게 알려드립니다.
    3. 개인정보의 처리정지
      1. 정보주체는 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 정보주체의 요구에 따라 개인정보 처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지합니다. 다만, 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있으며, 지체없이 그 사유를 알려드립니다.

        1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

        2) 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

        3) 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

      2. 회사는 정보주체의 요구에 따라 처리가 정지된 개인정보에 대하여 지체 없이 해당 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 합니다.
      [서식] 개인정보 열람 정정삭제 처리정지 요구서(위임장 포함)
  5. 개인정보의 수집시 정보주체가 부정확하게 제공한 정보로 인하여 발생하는 문제의 책임은 그 정보주체에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위정보를 제공하는 경우 불이익이 있을 수도 있습니다. 또한, 정보주체는 개인정보를 보호받은 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 타인의 정보 및 존엄성을 훼손하는 경우에는 관계법률에 의거 처벌받을 수 있습니다.

제 6 조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 보험계약 체결 전 사전조회, 보험계약 체결을 위한 정보를 아래와 같이 수집하고 있습니다.

  1. 수집항목
    1. 보험계약 체결 전 사전조회

      1) 개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 외국인등록번호, 주소, 성별, 생년월일, 국적, 직업, 운전여부, 국내거소신고번호, 주행거리, 연계정보(CI), 피보험차량 정보(자동차보험의 경우), 전화번호, 휴대 전화번호, 전자우편주소, 소득 및 재산정보)

      2) 보험계약정보 (보험사명, 증권번호, 보험기간, 피보험차량 정보, 보험종목, 담보종목, 보험계약일자, 보험가입금액, 보험료, 자기부담금 및 제할인·할증과 특약가입사항, 적용계약유지여부, 계약해지시 그 내용 및 사유)

      3) 보험금지급정보 (보험사고일자, 사고내용, 보험금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유)

      4) 교통법규 위반 개인정보(자동차보험에 한함)

      5) 피보험자의 질병·상해에 관한 정보(진료기록, 상병명, 기왕증 등)

    2. 보험계약 체결 시

      1) 개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 외국인등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소)

      2) 보험계약정보 (보험사명, 증권번호, 보험기간, 보험계약일자, 상품명, 담보내용, 보험가입금액, 보험료, 계약유지여부)

      3) 보험금지급정보 (보험사고일자, 보험금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유)

      4) 보험대상자(피보험자)의 질병 및 상해에 관한 정보 (자동차보험 등 질병과 관련없는 상품에서는 제외)

      5)교통법규 위반 개인정보(자동차보험에 한함)

    3. 상품 및 서비스 소개(안내) 시

      1) 개인식별정보 (성명, 생년월일, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호)

      2) 보험계약정보 (보험사명, 증권번호, 보험기간, 피보험차량 정보, 보험종목, 담보종목, 보험계약일자, 보험가입금액, 보험료, 자기부담금 및 제할인·할증과 특약가입사항, 적용계약유지여부, 계약해지시 그 내용 및 사유)

    4. 자동차 손해보상금 지급시

      1) 개인식별정보 (피해자 및 손해보상금 청구자ㆍ수령자의 성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호)

      2) 보상금지급 및 관리 정보 (지급 보험사ㆍ센터ㆍ팀ㆍ담당자 정보, 승인번호, 피해차량 정보, 피해차량 보험가입종목ㆍ 담보ㆍ보험계약일자ㆍ보험가입금액ㆍ‘무보험자동차에 의한 상해담보’상 지급된 보험금 정보, 제출된 진단서와 관련한 정보, 제출된 경찰 조사결과와 관련한 정보(사고일자, 사고내용, 경찰서 접수번호 등) 보상금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유)

    5. 자동차보험 가불금 지급시

      1) 개인식별정보 (피해자 및 가불금 청구자ㆍ수령자의 성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호)

      2) 가불금지급 및 관리 정보 (지급 보험사ㆍ센터ㆍ팀ㆍ담당자 정보, 승인번호, 피해차량 정보, 피해차량 보험가입종목ㆍ 담보ㆍ보험계약일자ㆍ보험가입금액, 제출된 진단서와 관련한 정보, 제출된 경찰 조사결과와 관련한 정보(사고일자, 사고내용, 경찰서 접수번호 등) 가불금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유)

    6. 직원 채용 및 인사관리

      1) 개인식별정보 (증명사진, 성명, 주민등록번호, 원적, 본적, 현주소, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소, 생년월일,     종교, 결혼일자, 취미·특기, 주택여부, 혈액형)

      2) 민감정보 (신체·건강 등 개인병력 관련 사항, 노동조합 가입 및 탈퇴여부, 종교)

      3) 병역사항 (구분, 군별, 병과, 계급, 복무기간, 군번, 입영일자, 전역일자, 전역근거, 전역시부대명, 전역시직책, 미필사유)

      4) 보훈대상 사항 (여부, 보훈구분, 보훈번호, 보훈자 관계, 보훈관청)

      5) 장애인 사항 (여부, 장애유형, 장애등급)

      6) 학력사항 (입학시기, 졸업시기, 학교명, 소재지, 졸업구분, 전공)

      7) 가족사항 (가족관계, 성명, 주민등록번호, 학력, 졸업여부, 동거여부, 의료보험, 근무처, 직위) [근로계약 체결 및 이행을     위하여 불가피하게 필요하지 않는 한 해당 가족의 수집동의가 필요할 수 있음]

      8) 자격사항 (자격내용, 등급, 취득일, 유효일)

      9) 표창사항 (표창일, 표창내용, 표창사유)

      10) 경력사항 (근무기간, 근무처, 근무부서, 직위, 소득사항, 담당업무)

      11) 해외여행 (여행기간, 여행국, 여행목적, 체류지)

      12) 피부양자 사항 (관계, 성명, 주민등록번호, 피부양자자격 취득 또는 상실 시기, 피부양자자격 취득 또는 상실 부호,     장애인·국가유공자, 외국인 국적)

      13) 급여 등 지급을 위한 사항 (은행 및 계좌번호)

    7. 보험설계사 위촉 및 관리

      1) 개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 직업, 전자우편주소 등)

      2) 신용거래정보 (개인대출현황 및 보증채무현황, 연체 등 정보 등)

      3) 신용능력정보 (재산/채무/소득의 총액, 납세실적 등)

      4) 공공정보

      5) 신용등급 및 신용평점정보, 다른 기관의 신용정보

      6) 금융위원회 및 금융감독원의 금융사고자 정보

      7) 시험결과점수 및 합격여부

      8) 등록 및 말소 정보

  2. 수집방법
    1. 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일
    2. 제휴처 및 이벤트 행사
    3. 고객센터의 문의사항을 통한 수집

제 7 조 (개인정보의 파기)

  1. 이용자의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집 또는 제공받은 목적이 달성될 때까지 보유 및 이용합니다. 단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 예외로 합니다.
    1. 회원가입정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
      • 보존 대상 개인정보 : 본인인증 정보, 최초 인터넷회원 가입일, 최후 인터넷회원 탈퇴일
      • 보존 기간 : 소송이나 분쟁의 근거자료로 보존하는 목적으로서 상법 등 법령 규정에 따름
    2. 지급정보 등의 경우, 대금지급의 완제·소멸시효 만기 등으로 법령에 의해 보유가 허용되는 기간이 만료된 때
      • 보존 대상 개인정보 : 금융거래와 관련된 내용으로서 제공된 모든 개인 정보
      • 보존 기간 : 소송이나 분쟁의 근거자료로 보존하는 등 상법 등 관련 법령의 규정에 따름
  2. 회사는 ‘거래종료일’이 경과된 고객의 개인(신용)정보를 다음과 같이 단계별로 파기합니다.
    1. 거래종료일
      • 보험계약 만기, 해지, 취소 철회일 또는 소멸일
        (단, 만기 등 사유발생일 이후라도 만기환급금 또는 해지환급금 등을 수령하지 않았거나 상환할 금액이 남아있는 경우 및 보험금 지급이 진행 중이거나 수사·소송이 진행 중인 경우 거래종료로 보지 않음)
      • 보험금 청구권 소멸시효 완성일, 채권·채무관계 소멸일
      • 거래종료일이 다른 경우에는 가장 나중에 도래한 사유를 기준으로 판단
    2. 파기절차

      1) 1단계 조치

      • 거래종료일로부터 3개월 이내 거래가 종료된 고객의 개인(신용)정보는 필수적인 정보만 보관하고, 불필요한 정보는 즉시('거래종료일'부터 3개월 이내)파기 합니다.
      • 거래종료일부터 3개월이 경과한 개인(신용)정보는 영업조직의 접근 및 조회를 제한하는 등 영업목적으로 사용되지 않도록 접근을 차단하여야 하며, 내근직의 경우 업무처리를 위한 조회는 가능합니다.

      2) 2단계 조치

      • 거래종료일로부터 5년 경과시 거래종료일로부터 5년이 경과한 개인(신용)정보는 원칙적으로 전산원장에서 모두 삭제하고 있습니다.
      • 다른 법령에 따른 의무 이행, 보험금 지급, 금융사고 조사, 보험사기, 민원처리 등의 목적에 필요한 정보는 거래종료일 5년 경과 후 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.
      • 별도로 분리하여 보관하는 정보는 별도의 DB(또는 Table)로 분리하여 엄격히 관리하고 있으며, 법령준수, 분쟁처리, 수사 · 검사 등 불가피한 경우에 한하여 사전승인을 받아 접근을 허용하고 있습니다.

      3) 3단계 조치

      • 거래 종료 5년 이후 분리 보관된 정보는 아래 파기기준에 따른 일체 파기를 원칙으로 함
        • 계약정보 : 거래종료 후 10년
        • 보상정보 : 거래종료 후 30년
        • 보상정보 : 거래종료 후 30년
    3. 파기방법

      종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제 8조 (행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항)

회사는 상품·서비스 개발 및 고객분석 등 이 사이트의 이용 분석에 활용하기 위해 온라인 행태정보를 수집·이용 하고 있습니다. 행태정보란 웹 사이트 방문 이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보를 말합니다. 행태정보는 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집 및 저장되며, 개인 식별이 불가능한 상태에서 활용하는 등 개인정보와 결합하여 사용하지 않습니다. 아울러 회사가 수집하는 행태정보는 분석업체와 제휴 광고사업자에 식별이 불가능한 상태로 제공될 수 있습니다.

  1. 수집하는 행태정보의 항목

    웹/앱 서비스 방문기록, 검색·클릭 등 사용기록, 광고 식별자, 디바이스 관련 정보(모델명, 제조사, 기기타입, 플랫폼, 언어, 통신사, 운영체제 정보), 타임존 정보, IP주소, 네트워크 정보, 웹브라우저 정보, 앱 버전, 국가, 라이브러리, 디바이스 광고 추적 제한 설정 값(하나손해보험과 원데이보험 내 적용)

  2. 행태정보 수집방법

    이용자가 웹/앱 내에서 행해지는 주요행동에 대해 생성 정보 수집 툴을 통해 자동 수집

  3. 행태정보 수집목적
    1. 상품·서비스의 속도 및 상태 개선
    2. 고객 서비스 이용 통계를 활용한 신상품·서비스 개발
    3. 사용자 행태정보 기반 광고 제공
  4. 행태정보 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법

    수집일로부터 회원 탈회시 또는 행태 정보 활용 동의 철회시까지 보유·이용 됩니다. 보유기간 경과 후에는 비식별화 조치 후 통계 업무 목적만을 위하여 보유·이용 됩니다.

    회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 비식별화 처리된 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

  5. 이용자 통제권 행사방법

    정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 및 부가기능 설치 등을 통해 행태정보 수집을 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

    1. 웹브라우저
      1. Internet Explorer: 도구(T) → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 고급(V) → 쿠키 차단 또는 처리안함
      2. Chrome: 설정(S) → 고급 → 개인정보 및 보안 → 콘텐츠 설정 → 쿠키 → 타사 쿠키 차단
    2. 스마트폰
      1. 안드로이드 폰: 설정 → 계정 → 구글 계정 선택 → 광고 선택 → 광고 맞춤설정 선택해제
        (OS버전에 따라 다소 상이할 수 있음)
      2. 아이폰: 설정 → 개인정보보호 선택 → 광고 선택 → 광고 추적 제한 해제
        (OS버전에 따라 다소 상이할 수 있음)

제 9 조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  1. 개인정보의 암호화 정보주체의 개인정보의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  3. 개인정보처리시스템 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  5. 물리적 접근제한 전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소에 대하여는 출입통제 절차를 수립?운영하고 있으며, 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다. 다만, 장소가 협소하여 별도의 물리적 보관 장소가 없는 경우에는 최소한 개인정보가 포함된 서류 등을 잠금장치가 있는 캐비넷, 서류함 등에 별도 보관하고 있습니다.

제10조 (개인정보 처리방침의 변경)

  1. 이 개인정보처리방침은 개인정보보호 관계 법령 개정 또는 당사 개인정보처리 정책의 변경에 따른 중요 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 지체없이 홈페이지를 통하여 고지할 것입니다.
  2. 수탁자 변경 등 수시로 자주 발생하는 익월 10영업일 이내에 반영하고 있습니다.

제 11 조 (권익침해 구제방법)

  1. 개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
  2. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.
    1. 개인분쟁조정위원회(한국인터넷진흥원 운영) : (국번없이)118
    2. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) : (국번없이)118
    3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
    4. 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

제 12 조 (개인정보보호 책임자)

개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보보호 책임자는 다음과 같습니다.

  1. 개인정보 보호책임자
    • 담당 부서 : 준법감시인
    • 성 명 : 박형준 준법감시인
    • 전화/팩스 : 02-6670-8030 / (fax) 02-6670-8000
    • 이메일 : phj0404@hanafn.com
  2. 개인정보 실무담당자
    • 담당 부서 : 준법지원팀
    • 성 명 : 백준기 책임
    • 전화/팩스 : 02-6670-8032 / (fax) 02-6670-8000
    • 이메일 : junekkk@hanafn.com

제 13 조 (개인위치정보 처리방침)

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다.

  1. 처리 목적 및 보유기간
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  3. 파기 절차 및 방법
    회사는 개인위치정보의 이용 또는 제공목적을 달성하거나, 보유기간이 경과하면 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 지체없이 파기합니다.
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    1. 위치정보 및 위치기반서비스 등의 제공에 따른 요금정산을 위하여 위치정보 이용·제공·사실 확인 자료가 필요한 경우
    2. 통계작성 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정개인을 알아 볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
    3. 기타 법령에서 정하고 있는 경우
  5. 통보에 관한 사항
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    1. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
    2. 이용자의 개인위치정보를 수집한 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소, 온라인게시 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
  6. 보호의무자 권리·의무 및 그 행사방법
    1. 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조2항에 해당하는 자(이하 “보호의무자”)가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
      • 8세 이하의 아동
      • 피성년후견인
      • 장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당한다)
    2. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 위치 서비스 약관상의 이용자의 권리를 모두 가집니다.
  7. 위치정보 관리책임자
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제 14 조 (개인정보 처리방침의 시행)

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