1. 관리하는 신용정보의 종류 및 이용 목적

1. 신용정보의 종류
   1. 식별정보
      • 개인고객 : 성명·주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호 또는 여권번호)·직업·연락정보·성별·국적, 주소, 연계정보(CI), 전자우편주소, 운전면허번호(‘마일리지형자동차보험상품’에 한함) 등
      • 법인고객 : 법인(단체 상호)명·대표자명·법인등록번호·사업자등록번호·본점 및 영업소의 소재지·설립연월일·목적 및 임원에 관한 사항과 연락정보 등
   2. 거래정보
      • 계약정보 : 자동차·일반·장기보험 계약 체결과 관련하여 신용정보주체의 계약내용을 판단할 수 있는 정보로 계약체결·유지 단계에서 발생한 모든 정보
      • 보상정보 : 자동차·일반보험 사고 발생 및 보상과 관련하여 생성될 수 있는 신용정보주체의 사고·보상내용을 판단할 수 있는 모든 정보
      • 대출정보 : 보험계약대출 등 대출과 관련하여 생성될 수 있는 고객의 신용도 판단에 사용될 수 있는 정보로서 대출단계에서 발생한 모든 정보
      • 회원정보 : 회사 홈페이지 회원가입 시 발생할 수 있는 회원에 대한 식별정보 및 활동내역을 판단할 수 있는 모든 정보
2. 신용정보의 이용 목적
   1. 거래 당사자의 식별·확인
   2. 금융상품 및 각종 서비스의 소개 및 제공
   3. 고객이 신청한 금융거래 등 상거래 설정 및 유지 여부 판단
   4. 통계적 이용 등 내부분석 및 공공기관의 정책자료 활용
   5. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 및 기타 다른 법률의 규정에서 정한 경우

2. 신용정보 제3자 제공 관련 사항

1. 제공하는 신용정보의 종류
   1. 개인식별정보
   2. 신용거래정보 및 신용능력정보
   3. 각종지급정보(보험금과 각종 급부금액 및 지급사유 등)
   4. 질병관련정보(자동차보험 등 질병과 관련없는 상품 제외)
2. 제공대상 및 이용목적
   1. 신용정보집중기관에 개인(신용)정보 제공

      1.신용정보집중기관에 개인(신용)정보 제공

      제공받는 자	제공목적	제공항목	보유·이용기간
      신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제25조에 의한 신용정보집중기관(한국신용정보원)	보험계약, 보험금 지급, 보험계약대출 관련 정보의 집중관리 및 활용 등 신용정보집중기관의 업무	개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소, 연계정보(CI)) 보험계약정보 (보험사명, 증권번호, 보험기간, 피보험차량 정보, 보험종목, 담보종목, 보험계약일자, 보험가입금액, 보험료, 자기부담금 및 제할인·할증과 특약가입사항, 적용계약 유지여부, 계약해지시 그 내용 및 사유) 보험금지급정보 (보험사고일자, 사고내용, 보험금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유) 채권결손처분 관리 정보 (해당 보험사·센터·팀·담당자 정보, 승인번호, 채무액, 채무자의 재산상태 관련정보, 채무확정관련 법원의 판결문 등 소송관련 자료, 파산면책 또는 개인회생 관련 증명자료, 채무자 문답서, 채무변제 계획 및 변제 금액, 가해차량 정보, 결손처분 일자, 결손처분액, 결손처분사유) 보험계약대출정보 (대출실행일, 대출금, 대출금리, 상환일자, 관리번호, 대출 실행 및 상환 출·수납 정보)	신용정보집중관리·활용 등 신용정보집중기관의 업무목적 달성시까지

   2. 법률상 업무수행을 위한 개인(신용)정보 제공

      2.법률상 업무수행을 위한 개인(신용)정보 제공

      제공받는 자	제공목적	제공항목	보유·이용기간
      법원, 검찰, 경찰, 국토해양부, 세무서, 국세청, 병무청, 금융위원회(금융감독원 포함), 공직자윤리위원회,예금보험공사, 각 시도청, 각 보훈지청	금융위원회의 설치 등에 관한 법률 등 다른 법률상 업무수행 보험모집질서 유지, 공공기관의 정책자료로 제공	개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소) 보험계약정보 (보험사명, 증권번호, 보험기간, 피보험차량 정보, 보험종목, 담보종목, 보험계약일자, 보험가입금액, 보험료, 자기부담금 및 제할인·할증과 특약가입사항, 적용계약 유지여부, 계약해지시 그 내용 및 사유) 보험금지급정보 (보험사고일자, 사고내용, 보험금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유	제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 (최대거래 종료일로부터 5년)
      자동차손해배상보장법에 따른 채권정리위원회	채권정리위원회의 채권결손처분 심의·의결	개인식별정보 (채무자 및 가해자의 성명·주민등록번호·주소·성별·직업·전화번호·휴대전화번호) 채권결손처분 관리 정보 (해당 보험사·센터·팀·담당자 정보, 승인번호, 채무액, 채무자의 재산상태 관련정보, 채무확정관련 법원의 판결문 등 소송관련 자료, 파산면책 또는 개인회생 관련 증명자료, 채무자 문답서, 채무변제 계획 및 변제 금액, 가해차량 정보, 결손처분 일자, 결손처분액, 결손처분사유)	제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지
      건강보험공단	건강보험료 산출, 정산, 자격취득·상실, 그 외 건강보험 관련 업무	개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 입사일자, 퇴사일자, 전화번호, 휴대폰번호, 총소득, 은행명, 예금주, 계좌번호)	제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지
      자동차보험진료수가분쟁심의회	진료비 심사 업무	개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 성별, 연락처, 직업 등) 사고관련 정보 (사고일자, 사고장소, 차량번호, 사고원인, 사고내용, 과실,상해정도, 기왕증, 진료정보 등) 보험가입정보 (보험가입종목·담보 등) 보험금 지급정보 (지급일자, 지급액, 지급처, 지급내역 등)	제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지
      근로복지공단	고용/산재보험의 신고, 말소 보험료 부과, 보험금지급	개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 직업) 재직사항 (등록 및 말소)	제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지
      보험개발원	순보험요율 산출 및 통계작성에 필요한 자료 제공	개인식별정보 (주민등록번호,직업) 계약관련 정보 (보험사명, 증권번호, 우편번호, 계약시기, 계약종기, 납입기간, 납입방법, 보험료, 물건코드, 담보코드, 보험가입금금액) 보험사고 정보 (사고일, 장해지급율, 보험금, 사고자 주민등록번호)	제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 (최대거래 종료일로부터 5년)
      의료기관	보험금청구 및 지급과 관련한 업무	개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 연락처, 운전면허정보 등) 사고관련 정보 (사고일자, 사고장소, 차량번호, 사고내용, 과실 등) 보험가입정보 (보험가입종목·담보·보험계약일자·보험가입금액 등) 보험금 지급정보 (지급일자, 지급액, 지급처, 지급내역 등)	제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지
      소방방재청 (소방본부, 소방서 포함)	「다중이용업소의 안전관리에 관한 특별법」에 따른 업무 수행	개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 외국인등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소), 다중이용업소정보 (상호, 업종, 영업장 면적 및 주소, 소방방재청 발급 일련번호) 보험계약정보 (보험사명, 증권번호, 보험상품명, 보험기간, 보험 청약일자 및 계약일자, 계약상태)	제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지
      자동차보험 구상금분쟁 심의위원회	구상금 정산 업무	보험계약정보 (사고일자, 사고장소, 차량번호, 사고원인, 사고내용, 과실, 상해정도) 보험가입정보 (보험가입종목·담보 등) 보험금지급정보 (지급일자, 지급처, 지급내역 등)	제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 (최대거래 종료일로부터 5년)
      한국예탁결제원	연금계약이전 업무 수행	개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 우편번호, 주소, 전화번호) 계약관련정보 (금융기관명, 계좌번호, 계약시기, 연금계좌유형, 연금개시여부, 연도별납입금액, 연금개시시기, 이체금액 관련 정보, 연금 관련 과세 정보, 연금 원천징수영수증)	제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 (최대거래 종료일로부터 5년)
      서민금융진흥원	휴면보험금 출연 업무	개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 전자우편주소) 보험계약정보 (증권번호, 보험상품명, 계약일자, 보험기간, 보험료납입기간, 보험료납입주기, 출연금액 관련 정보)	제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 (최대거래 종료일로부터 5년)

   3. 보험설계사 위촉 및 관리를 위한 개인(신용)정보 제공

      3.보험설계사 위촉 및 관리를 위한 개인(신용)정보 제공

      제공받는 자	제공목적	제공항목	보유·이용기간
      손해보험협회	보험설계사 자격등록, 관리, 말소 업무 보험설계사 자격시험관리 및 증빙서류 발급·보존	개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 직업, 전자우편주소 등) 시험결과점수 및 합격여부 등록 및 말소 정보	제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지
      서울보증보험	신원보증보험 및 이행(지급)보증보험 계약 인수여부 결정을 위한 판단 서울보증보험㈜이전국은행연합회 및 신용정보회사로부터의신용조회 업무	개인식별정보(성명, 주민등록번호, 연락처 등)	제공동의일로부터 개인(신용)정보의제공목적을 달성할 때까지
      근로복지공단	고용(산재)보험 취득(입칙) 및 상실(이직)신고, 보험료 부과, 보험금 지급	개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 직업, 월보수액 등) 재직사항(등록 및 말소)	제공동의일로부터 개인(신용)정보의 제공 목적을 달성할 때까지

   4. 계약목적 달성을 위한 개인(신용)정보 제공

      4.계약목적 달성을 위한 개인(신용)정보 제공

      제공받는 자	제공목적	제공항목	보유·이용기간
      손해보험사(재보험사포함), 생명보험사, 공제사업자	공동인수, 재보험 업무 및 비례보상 등 관련 규정에 의한 계약이행	개인식별정보 (성명, 주민등록번호) 보험계약정보 (보험사명, 증권번호, 보험종목, 보험기간, 실손담보종목, 보험계약일자, 보험기간, 보험가입금액, 실손담보유지여부, 질권사항, 소재지정보 및 계약별 목적달성을 위한 정보) 보험금지급정보 (보험사고일자, 사고내용, 보험금청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유 및 계약별 목적달성을 위한 정보)	제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지
      보험업법상 보험요율산출기관	순보험요율 산출 및 통계작성에 필요한 자료 제공 등 보험업법이 정한 목적	개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호,전자우편주소) 보험계약정보 (보험사명, 증권번호, 보험기간, 피보험자차량정보, 보험종목, 담보종목,보험계약일자, 보험가입금액, 보험료, 자기부담금 및 할인·할증과 특약가입사항, 적용계약유지여부, 계약해지시 그 내용 및 사유) 보험금지급정보 (보험사고일자, 사고내용, 보험금청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유)	제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지
      금융결제원, VAN사, PG사	보험계약 체결‧유지를 위한 보험료 수금 업무 목적	개인식별정보 (성명, 생년월일, 주민등록번호), 보험계약정보(금융기관명, 계좌번호, 카드번호, 보험료)	제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지
      티맵 모빌리티	제휴 특약관련 정보확인	휴대전화번호, T-map의 안전운전점수 관련 정보	제공 동의일로부터 계약종료 시점까지
      현대자동차(주) 기아자동차(주)	블루링크/KIA Connect/GCS 서비스 활용을 통한 자동차보험 특약가입 가능여부 조회 및 갱신시 특약 유지 여부 확인	생년월일, 차량번호, 차대번호	수집·이용 동의일로부터 3개월, 특약 체결시 보험계약 종료일로부터 3개월

   5. 직원 채용 및 인사관리를 위한 개인(신용)정보 제공

      직원 채용 및 인사관리를 위한 개인(신용)정보 제공

      제공받는 자	제공목적	제공항목	보유·이용기간
      한국교직원공제회	장기급여, 급여대출	개인식별정보 (성명, 주민등록번호)	제공동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지
      건강검진 관련 의료기관(하나로의료재단, KMI, 한국건강관리협회), 케이링크	임직원 건강검진	개인식별정보 (성명, 사원번호)
      고용노동부, 국민연금관리공단, 국민건강보험공단, 근로복지공단, 한국장애인고용공단, 국가보훈처, 국세청	기관별 관련법령에 따른 의무이행	개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 성별, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소) 장애시항 (장애인여부, 장애유형, 장애등록번호, 장애인정일자) 보훈사항 (보훈구분, 보훈번호, 관계, 보훈관청, 관활기관) 급여사항 (급/상여액, 계좌번호, 입사일, 퇴직금 기산일, 퇴직금 추계액) 인사정보 (사번, 소속, 직급, 입/퇴사일, 자격사항, 징계내역, 포상내역, 발령내역 등)
      하나은행, 우리은행, 미래에셋생명, 교보생명, 현대해상화재, 하나증권, 삼성증권, 현대차증권, 삼성생명	임직원 퇴직연금 가입	개인식별정보(성명, 주민등록번호) 급여사항 등 (평균급여액, 입사일, 퇴직금 기산일, 퇴직금 추계액)
      SKT	보상직원 휴대전화 개통	개인식별정보 (성명, 연락처)
      서울보증보험	신원보증보험 및 이행(지급) 보증보험 계약 인수 여부 결정을 위한 판단 서울보증보험㈜이 전국은행연합회 및 신용정보회사로부터의 신용조회 업무	개인식별정보 (성명, 연락처, 주민등록번호) 인사정보 (입/퇴사일)
      금융위원회, 금융감독원, 손해보험협회	직원자격, 징계·포상관리	개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소) 인사정보 (사번, 소속, 직급, 입/퇴사일, 자격사항, 징계내역, 포상내역, 발령내역 등)

   6. 그룹 차원 고객분석과 상품 및 서비스 개발을 위한 개인(신용)정보 제공

      그룹 차원 고객분석과 상품 및 서비스 개발을 위한 개인(신용)정보 제공

      제공받는 자	제공목적	제공항목	보유·이용기간
      ㈜하나은행	그룹 차원 고객분석과 상품 및 서비스의 개발	하나금융지주그룹사코드, 기준년월, 실명번호, 법인번호, 유효손님여부, 활동손님여부, 직업코드, 연령, 손님분류코드, 기업회원구분코드, 국적국가코드, 우편번호, 직장우편번호, 성별구분코드, 임직원여부, 고객정보최초등록년월, 하나은행연결계좌보유여부, 타기관연결계좌보유여부, 방카슈랑스가입여부, 계좌수, 신규계좌수, 해지계좌수, 최종거래연월일, 총운용평잔금액, 월납환산보험료, 어린이(자녀)보험가입여부 (계약자 기준), 보험가입채널, 인터넷채널가입여부, 인터넷채널이용여부, 모바일채널가입구분(여부), 모바일채널이용구분(여부), 원데이보험앱청약건수, 총납입보험료	정보제공일로부터 2년

3. 신용정보 보유·이용기간 및 파기 절차·방법

1. 신용정보 보유 및 이용기간
   1. 회사는 동의일(법령에 의해 처리가 허용되는 경우를 포함) 로부터 상거래관계 종료 후 5년까지 개인신용정보를 보유하고 이용
      단, 상거래관계가 종료된 때로부터 5년이 경과한 후에는 보험금 지급, 금융사고 조사, 보험사기 방지·적발, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유·이용
   2. 가명 정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 기간동안 보유·이용
2. 신용정보 파기 절차 및 방법
   1. 단계별 파기 절차

      1) 1단계 조치

      1. 거래종료일로부터 3개월 이내 거래가 종료된 고객의 개인(신용)정보는 필수적인 정보만 보관하고, 불필요한 정보는 즉시('거래종료일'로부터 3개월 이내)파기
      2. 거래종료일부터 3개월이 경과한 개인(신용)정보는 영업조직의 접근 및 조회를 제한하는 등 영업목적으로 사용되지 않도록 접근을 차단하여야 하며, 내근직의 겨우 업무처리를 위한 조회는 가능

      2) 2단계 조치

      1. 거래종료일로부터 5년 경과 시 거래종료일로부터 5년이 경과한 개인(신용)정보는 원칙적으로 전산원장에서 모두 삭제
      2. 다른 법령에 따른 의무 이행, 보험금 지급, 금융사고 조사, 보험사기, 민원처리 등의 목적에 필요한 정보는 거래종료일 5년 경과 후 별도로 분리하여 보관
      3. 별도로 분리하여 보관하는 정보는 별도의 DB(또는 Table)로 분리하여 엄격히 관리하고 있으며, 법령준수, 분쟁처리, 수사·검사 등 불가피한 경우에 한하여 사전승인을 받아 접근 허용

      3) 3단계 조치

      1. 거래 종료 5년 이후 분리 보관된 정보는 아래 파기기준에 따른 일체 파기를 원칙으로 함
         • 계약정보 : 거래종료 후 10년
         • 보상정보 : 거래종료 후 30년
         • 대출정보 : 거래종료 후 10년
   2. 파기 방법

      1) 종이 문서의 경우 분쇄 또는 소각처리

      2) 전자적 파일의 경우 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 복구가 불가능하도록 완전 삭제

4. 신용정보 업무 처리 수탁자 및 수탁내용

1. 위탁하는 업무의 내용 및 수탁자 (위탁을 받는 자)

   법률상 업무수행 및 계약목적 달성을 위한 개인(신용)정보 위탁

   수탁자	연락처	수탁업무
   마스타자동차관리㈜	02-590-7000	긴급출동/현장출동 서비스
   ㈜유니에스	1566-9797	사고접수 및 아웃바운드 모니터링 보험 관련 상담 및 배서 업무
   주식회사 아리시스	080-858-8119	보이는 ARS 서비스 제공
   주식회사 콜게이트	02-529-2170
   리카온	1577-9511	차량가치 평가
   카옥스	02-841-2114
   주식회사아이카파	02-6443-4133
   강원산업주식회사	031-366-5554
   모딜주식회사	1577-4581
   마이카스	031-998-4505
   ㈜해피카메니아	02-2672-1043
   인선모터스	031-961-4631
   동영산업	070-4949-4000
   카비드	1588-4812
   카니어스(화성폐차장)	031-356-1001
   예산폐차장	041-335-8890
   양산부곡자동차해체재활용산업	051-515-1762
   듀오카	02-2692-2225
   모터스랜드	031-358-0089
   ㈜제노모터스	02-897-9105
   씨케이오토주식회사	031-958-0511
   법무법인 남강	02-532-0178	법률자문 및 소송 위임
   법무법인 도원	02-3481-6540
   법무법인 서면	051-817-3801
   법무법인 소명	02-593-0525
   법무법인 영남	053-756-4001
   법무법인 중부로	02-6672-0001
   법무법인 한중	02-535-8900
   법무법인 율현	02-569-5333
   법무법인 한결	02-3487-3000
   법무법인 율촌	02-528-5200
   법률사무소 와이지	02-595-4163
   법률사무소 김기석	02-3472-4880
   법률사무소 김삼현	042-472-6789
   법률사무소 빈체로	02-532-6860
   법률사무소 케이파트너스	02-6326-8880
   법무법인 공정	02-598-6000
   법무법인 호림	063-251-9269
   법무법인 아이엠케이	02-6382-9006
   (주)리얼아이브이	02-522-6700	권리보험 권리조사, 등기관련 업무
   미래신용정보(주)	1833-9610
   에이엔디 신용정보 주식회사	02-3705-7777
   법무법인 한울	02-598-7666
   ㈜리파인	02-2189-8700
   에스엠신용정보	02-3277-9000
   아이비케이신용정보	1544-5301
   고려신용정보	1522-3333
   고려신용정보	1522-3333	마일리지 선할인 추징금 추심업무
   보험개발원	02-368-4000	차량 대피 알림 서비스 제공
   다빈치손해사정	042-252-9012	3종 대물손해사정
   머큐리손해사정	042-252-9011
   부흥손해사정	055-329-7114
   스카이손해사정	02-2675-5644
   월드베스트손해사정	1800-5866
   케이엔지손해사정	031-1599-1293
   리카온손해사정	02-757-9551
   에프엠손해사정	02-2268-5238
   다우손해사정	02-598-3355
   하나로손해사정	070-4047-7533
   예스손해사정	010-7467-6712
   해성손해사정	02-737-6683	4종 인보험 사고조사 및 보험금사정업무
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1. 개인신용정보 제공ㆍ이용 동의 철회권
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   3. 개인신용정보 제공 관련 동의 철회 신청은 철회의 대상 및 내용 등을 특정하여 전화(유료, 1566-3000), 인터넷 홈페이지(www.hanainsure.co.kr), 서면으로 신청가능하며 이 경우 회사는 1개월 이내에 조치 완료
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3. 신용정보의 열람 및 정정 청구
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4. 신용정보의 삭제 요구권
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   3. 개인신용정보 삭제 요구는 전화(1566-3000), 인터넷홈페이지(www.hanainsure.co.kr), 직접 방문을 통하여 본인임을 확인 받아 신청이 가능
   [서식] 개인(신용)정보 열람 정정삭제 처리정지 요구서(위임장 포함)
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7. 개인신용정보의 전송 요구 및 철회
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8. 신용정보의 제공·조회·이용 및 권리행사와 관련하여 불편하신 사항이 있는 경우에는 아래로 연락하시기 바랍니다.
   1. 당사 신용정보 관리·보호 부서 : 준법감시인 준법지원팀
      ☏ 02-6670-8032 (서울 종로구 창경궁로 117)
   2. 금융감독원 : 국번없이 1332 (서울 영등포구 여의대로 38)

6. 신용정보관리ㆍ보호인

1. 성 명 : 서영종
2. 부 서 : 준법감시인
3. 연락처 : 02-6902-2301
   • 신용정보활용체제 시행일자 : 2009. 10. 1.
   • 신용정보활용체제 최종변경일자 : 2025. 04. 8.